オフィス、マンション、駅、学校、病院、買い物、レジャー・・・・
日々の生活で何気なく利用されるエレベーター・エスカレーター。
様々な局面で、いつでも誰でも安心して利用できなければなりません。
メンテナンス会社に求められるのは、
日立ビルシステムは、より安心で快適な利用環境を提供していきます。
近年、広域災害等に対し、社会的関心が高まっています。日立ビルシステムは、大規模地震等の広域災害や事故など緊急事態の発生に備え、被害を最小限に抑えるための予防対策と、被害が発生した場合の組織的な対応体制や緊急時の行動などを定め、迅速な対応を図れるようBCP（Business Continuity Plan： 事業継続計画）の強化に取り組んでいます。
お客さまのご要望に迅速にお応えする重要な拠点として、全国に350ヵ所のサービスネットワークを拡充。
設備機器を見守る日立カスタマーセンター、スピーディーに部品供給を行う部品センターといった基盤をもとにお客さまのさまざまなニーズに一貫した体制とスピーディーなフットワークで最適なソリューションを提供します。
昇降機をはじめとしたビル設備機器などを、24時間365日見守る日立カスタマーセンター。設備機器の異常信号をキャッチするとお客さまに通報すると同時に、全国350ヵ所の最寄りのサービス拠点から専門技術者を緊急出動させ迅速に処置します。
東部部品センター、西部部品センターは、電子部品から大型部品、特殊部品まで数万点を常にストックし、緊急時にも24時間体制で迅速に対応。
部品情報のデータベース化により、オンラインで在庫確認・発注が行えます。
さらに、相互のバックアップにより、万が一の広域災害時にも安定した部品供給ができる体制を確立しています。
“いつもお客さまのお隣に”をスローガンにサービス拠点を拡充。全国にきめ細かく配置された350ヵ所の拠点は専用回線で結ばれ、部品情報、技術情報など常に活発な情報交換を実施。お客さまのご要望にスピーディーに対応します。
エレベーターはビル・マンションにおいて利用者の生活を支える大切な財産です。一口にエレベーターといっても用途、型式、製造年月などにより構造や使用部品など千差万別です。日立ビルシステムではいつも最善の状態で安心してご利用いただけるよう、それぞれのエレベーターに応じて最適なメンテナンスをご提供します。
お客さま何でも相談センター
