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Hitachi

株式会社日立ビルシステム

昇降機をはじめ、ビルの各種設備機器の「安全」「安心」「快適」を、
24時間365日見守り続けています。

管制センターとデータセンター、コンタクトセンターからなるカスタマーセンターを中枢として、メンテナンスエンジニアの厳しい目と最先端のシステムにより、建物の設備機器を24時間365日常時監視。異常を早期発見し、故障の芽を未然に摘み取る予防保全に努め、万が一の場合にはお客さまへの連絡と同時に、最寄りのサービス拠点からメンテナンスエンジニアを緊急出動させ迅速に処置します。

カスタマーセンター

大規模ネットワークを生かしたビル総合管理の中枢機関。

管制センター

管制センター

広域災害に備え東京と大阪に分散配置された管制センターは、全国約19万台の昇降機やビル設備機器の稼働状態を24時間365日遠隔監視しています。万が一の異常信号をキャッチするとお客さまに連絡すると同時に、最寄りのサービス拠点に出動指示を行い、迅速な対応を支援します。

データセンター

データセンターの写真

設備機器の遠隔監視などにより管制センターで集積したデータを情報ファイルとして保管しているデータセンター。情報はメンテナンス、故障出動者支援などのバックアップ情報として生かされます。

コンタクトセンター

コンタクトセンターの写真

お客さまからの連絡やお問い合わせに24時間365日対応します。

カスタマーセンターは、管制センター、データセンター、コンタクトセンターを合わせた総称です。

部品センター

部品センター内の写真


部品センターの外観写真

必要な部品を速やかにお客さまに供給。

東部部品センターと西部部品センターでは、旧機種から最新機種まで、また電子部品から大型部品、特殊部品まで、数万点を常時ストック。カスタマーセンターから送られる各設備機器のメンテナンスデータをもとに、必要な部品を最寄のサービス拠点に配備しています。また、緊急時の在庫確認・発注も24時間オンラインで行うことができ、迅速な部品供給を実現しています。

広域災害に備えて東西二重体制。

万が一広域災害が発生しても全国各地へ安定して部品を供給できるように、東部部品センターおよび西部部品センターはともに550Hz/60Hz対応の部品を保管し、両エリアをカバーできるバックアップ体制を構築しています。

サービスネットワーク

サービスカーの写真

“いつもお客さまのお隣に”
充実のサービスネットワークを構築。

いつでもお客さまのご要望にすばやく的確にお応えできるように、サービス拠点を全国約350カ所に配置。すべてのサービス拠点は、部品情報や技術情報などの最新情報が共有され、メンテナンスなど日常的な業務はもちろん、緊急的な対応においても、一貫した体制とスピーディーなフットワークにより、お客さまの「安全」「安心」「快適」を守ります。

北海道支社

札幌、札幌南、琴似(札幌)、新札幌、函館、小樽、旭川、室蘭、釧路、帯広、北見、苫小牧、千歳、滝川

東北支社

青森、弘前、八戸、盛岡、岩手南(奥州)、仙台、仙台東、長町(仙台)、泉(仙台)、多賀城、古川(大崎)、石巻、秋田、山形、庄内(鶴岡)、米沢、福島、会津若松、福島中央(郡山)、いわき、南相馬、白河

関越支社

栃木(宇都宮)、小山、鬼怒川、前橋、群馬(高崎)、両毛(太田)、草津、新潟、長岡、上越、湯沢、長野、松本、上田、飯田、諏訪(茅野)、長野北(中野)、佐久

東関東支社

埼玉支店

大宮、浦和、川越、熊谷、川口、所沢、西埼玉(飯能)、春日部、越谷、志木

千葉支店

千葉、幕張、船橋、成田、成田エアポート、東千葉(旭)、柏、市原、北総(八千代)、鴨川、浦安

茨城支店

水戸、日立、土浦、西茨城(下妻)、取手、つくば、ひたちなか

東京総支社

銀座支店

銀座、新橋

大手町支店

大手町、丸の内、神田、江東、お台場、江戸川

品川支店

品川、蒲田、羽田、平和島、赤坂

上野支店

上野、千住、葛飾、足立、錦糸町、城北・城南(墨田)

新宿支店

新宿新都心、新宿、荻窪

池袋支店

池袋、成増、文京、王子

渋谷支店

渋谷、世田谷

多摩支店

立川、吉祥寺、八王子、青梅、多摩ニュータウン、調布、東村山、国分寺、甲府、富士吉田、多摩(立川)

横浜支社

横浜支店

横浜北、横浜南、新横浜、港南、港北、横須賀、川崎、川崎北、武蔵小杉(川崎)、大和

湘南支店

町田、平塚、湘南(藤沢)、戸塚、小田原、相模(相模原)、厚木、海老名、沼津、熱海、伊豆(賀茂)

中部支社

名古屋支店

岐阜、大垣、高山、中村、名古屋南、一宮、刈谷、常滑、津、犬山、三重(四日市)、伊勢

東海支店

名古屋東、栄、豊橋、春日井、豊田、静岡、浜松、藤枝、岡崎

北陸支社

富山、金沢、能登(七尾)、福井、敦賀

関西支社

京都支店

大津、彦根、京都、伏見、福知山、豊岡

北支店

梅田、千里、大阪北、枚方、茨木、門真

中央支店

本町、東大阪、奈良、八木

南支店

阿部野、南港、紀泉(堺)、河内、りんくう、和歌山、白浜

神戸支店

神戸、兵庫(神戸)、北神(神戸)、姫路、尼崎、明石、西宮、淡路島、加古川、宝塚

四国支社

徳島、高松、丸亀、松山、今治、宇和島、高知

中国支社

鳥取、米子、山陰(松江)、岡山、岡山南、倉敷、津山、広島、舟入(広島)、尾道、広島南、広島北、広島西、呉、福山、東広島、下関、宇部、山口、周南

九州支社

北九州、黒崎(北九州)、福岡東、福岡、西福岡、博多、南福岡、大牟田、久留米、筑豊(飯塚)、筑紫(筑紫野)、佐賀、長崎、佐世保、諫早、熊本、熊本東、八代、大分、別府、宮崎、都城、延岡、鹿児島、鴨池(鹿児島)、奄美、沖縄(那覇・浦添・名護・中部・宮古・石垣)

生産拠点

ひたちなか

研修センター

東京

管制センター

東京、大阪、那覇

部品センター

札幌、仙台、ひたちなか、柏、東京、横浜、名古屋、金沢、門真、広島、福岡

その他

休日・夜間専門サービスセンター

本社機構・支社別館

関連会社