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Hitachi

株式会社日立ビルシステム

お客さまのご要望に迅速にお応えする重要な拠点として、全国に約350ヶ所のサービスネットワークを拡充。

設備機器を見守る日立カスタマーセンター、スピーディーに部品供給を行う部品センターといった基盤をもとにお客さまのさまざまなニーズに一貫した体制とスピーディーなフットワークで最適なソリューションを提供します。

日立カスタマーセンター

昇降機をはじめとしたビル設備機器などを、24時間365日見守る日立カスタマーセンター。設備機器の異常信号をキャッチするとお客さまに通報すると同時に、全国約350ヶ所の最寄りのサービス拠点から専門技術者を緊急出動させ迅速に処置します。

管制センター

管制センター

常時監視により昇降機をはじめとしたビルの設備機器を24時間365日見守ります。 設備機器の異常信号をキャッチするとお客さまに通報すると同時に、全国約350ヶ所の最寄りのサービス拠点から専門技術者を緊急出動させ迅速に処置します。 また、地震・風水害など広域災害の発生に際しては、公共機関との連携をとり、全国サービス拠点への指示や情報を管理する総合指令所としても重要な役割を果たしています。

データセンター

データセンターの写真

設備機器の遠隔監視を始め、管制センターで集積したデータを情報ファイルとして保管。
保全サービス、故障出動者の支援等バックアップ情報として活かされます。

コンタクトセンター

コンタクトセンターの写真

お客さまからの連絡やお問い合わせに24時間365日対応します 。

日立カスタマーセンターは、管制センター、データセンター、コンタクトセンターを合わせた総称で、施設の名称を表わすものではありません。

部品センター

ビル機能を止めない、スピーディな部品供給がモットーです。

部品センター内の写真


部品センターの外観写真

東部部品センター、西部部品センターは、電子部品から大型部品、特殊部品まで数万点を常にストックし、緊急時にも24時間体制で迅速に対応。
部品情報のデータベース化により、オンラインで在庫確認・発注が行えます。
さらに、相互のバックアップにより、万が一の広域災害時にも安定した部品供給ができる体制を確立しています。

サービス拠点一覧

サービスカーの写真

迅速なフットワークが自慢、24時間体制で見守ります。

“いつもお客さまのお隣に”をスローガンにサービス拠点を拡充。全国にきめ細かく配置された約350ヶ所の拠点は専用回線で結ばれ、部品情報、技術情報など常に活発な情報交換を実施。お客さまのご要望にスピーディーに対応します。

サービス拠点一覧の地図画像

北海道支社

札幌、平岸(札幌)、琴似(札幌)、新札幌、函館、小樽、旭川、室蘭、釧路、帯広、北見、苫小牧、千歳、滝川

東北支社

青森、弘前、八戸、盛岡、岩手南(奥州)、仙台、仙台南、仙台北、多賀城、秋田、山形、庄内(鶴岡)、福島、会津若松、福島中央(郡山)、いわき

関越支社

栃木、小山、鬼怒川、前橋、群馬(高崎)、両毛(太田)、草津、新潟、長岡、上越、湯沢、長野、松本、上田、飯田、諏訪、長野北(中野)

東関東支社

埼玉支店

大宮、浦和、川越、熊谷、川口、所沢、西埼玉(飯能)、春日部、越谷、志木

千葉支店

千葉、幕張、市川、船橋、成田、成田エアポート、東千葉(旭)、柏、市原、北総(八千代)、鴨川、浦安

茨城支店

水戸、日立、土浦、西茨城(下妻)、取手、つくば、ひたちなか

東京総支社

銀座支店

銀座、新橋

大手町支店

大手町、九段、神田、江東、お台場、江戸川

品川支店

品川、蒲田、羽田、平和島、赤坂

上野支店

上野、千住、葛飾、足立、錦糸町

新宿支店

新宿新都心、新宿、荻窪

池袋支店

池袋、成増、文京、王子

渋谷支店

渋谷、世田谷

多摩支店

立川、吉祥寺、八王子、青梅、多摩ニュータウン、調布、東村山、小金井、甲府、富士吉田

城北(墨田)、多摩(立川)

横浜支社

横浜支店

横浜北、横浜南、新横浜、戸塚、港南、港北、川崎、川崎北、武蔵小杉、大和

湘南支店

町田、横須賀、平塚、湘南(藤沢)、小田原、相模(相模原)、海老名、沼津、熱海、伊豆(賀茂)

北陸支社

富山、金沢、能登(七尾)、加賀、福井、敦賀

中部支社

名古屋支店

岐阜、大垣、高山、中村、名古屋南、一宮、刈谷、犬山、津、三重(四日市)、伊勢

東海支店

名古屋東、栄、豊橋、春日井、豊田、静岡、浜松、藤枝、岡崎

関西支社

京都支店

大津、彦根、京都、伏見、福知山、豊岡

北支店

梅田、千里、大阪北、枚方、茨木、門真

中央支店

本町、東大阪、奈良、八木

南支店

阿部野、南港、紀泉(堺)、河内、りんくう、和歌山、白浜

神戸支店

神戸、兵庫(神戸)、北神(神戸)、姫路、尼崎、明石、西宮、淡路島、加古川、宝塚

中国支社

鳥取、米子、山陰(松江)、岡山、岡山南、倉敷、津山、広島、舟入(広島)、広島南、広島北、広島西、呉、福山、東広島、下関、宇部、山口、周南

四国支社

徳島、高松、丸亀、松山、今治、宇和島、高知

九州支社

北九州、黒崎(北九州)、福岡東、福岡、西福岡、博多、南福岡、大牟田、久留米、筑豊(飯塚)、筑紫(筑紫野)、佐賀、長崎、佐世保、諫早、熊本、熊本東、八代、大分、別府、宮崎、都城、鹿児島、鴨池(鹿児島)、奄美、沖縄(那覇・石垣・浦添・名護・中部・宮古島)

研修センター

東京

管制センター

東京、大阪、那覇

部品センター

札幌、仙台、ひたちなか、柏、東京、横浜、名古屋、金沢、門真、広島、福岡

休日・夜間専門サービスセンター

本社機構・支社別館

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